Súkromie
Ochrana súkromia
Základné informácie o spracúvaní osobných údajov pri používaní služby nakupovanie.sk.
Prevádzkovateľ
OneToo s. r. o., Mostová 20, 034 01 Ružomberok, Slovenská republika, IČO 44903952.
E-mail: pato.ulicny@gmail.com, telefón: 0944 222 485.
Aké údaje môžu vznikať
Nákup produktov dokončujete u vybraného obchodníka. Pre obchodníkov má nakupovanie.sk samostatnú registráciu, platbu za katalóg a prístup k objednávke. Naše miestne udalosti návštev a partnerských odchodov neobsahujú e-mail, zákaznícky účet, IP adresu, user-agent ani nespracovaný hľadaný text; objednávková evidencia je oddelená.
Hosting a bezpečnostná infraštruktúra môžu pri obsluhe požiadaviek vytvárať technické a bezpečnostné logy. Ak nás kontaktujete e-mailom alebo telefonicky, spracujeme údaje, ktoré nám sami poskytnete.
Žiadosti obchodníkov o zaradenie
Otázku na zaradenie odlišujeme od platenej aktivácie obchodníka. Aktivácia prebieha objednávkou a platbou podľa zobrazenej ceny a podmienok; označená testovacia platba nestrháva skutočné peniaze. Spracúvame identifikáciu firmy, pracovný kontakt, web, zvolený trh, technické údaje a oprávnenia ku katalógu a stav objednávky a platby. Tieto údaje slúžia na vybavenie služby, posúdenie feedu a zabezpečenie prístupu. Otázka ani objednávka vás neprihlasujú na marketing.
Pri fyzickej osobe, ktorá sama žiada o uzavretie zmluvy, vychádzame z predzmluvných krokov na jej žiadosť. Pri kontaktnej osobe konajúcej za firmu vychádzame z oprávneného záujmu na vybavení obchodnej komunikácie; proti tomuto spracúvaniu môžete namietať. Prípadnú neskoršiu zmluvnú a účtovnú evidenciu spracúvame podľa jej účelu a zákonných povinností.
Žiadosti a objednávky ukladáme do súkromného PostgreSQL na našom serveri Hetzner, oddelene pre SK a CZ, s prístupom iba oprávnenej obsluhy. Formuláre chráni obmedzenie požiadaviek; nejde o marketingový identifikátor. Hosting môže vytvárať technické logy. Platobný formulár obsluhuje Stripe, prístupové e-maily odosielame cez Brevo. Prístupový odkaz chráňte ako heslo; do bežnej komunikácie nevkladajte zákaznícke dáta ani tajné kľúče.
Lokálny výber na porovnanie
Aby vybrané produkty zostali v porovnaní aj po obnovení stránky, ukladáme do vášho prehliadača technicky potrebný výber pre slovenský alebo český trh. Obsahuje najviac štyri identifikátory produktov a obmedzenú snímku údajov zobrazených pri výbere; nepoužívame ho na sledovanie ani na prepájanie návštev naprieč webmi. Výber automaticky vyprší najneskôr po 30 dňoch a môžete ho kedykoľvek zmazať tlačidlom Vymazať porovnanie. Samotné lokálne uloženie sa neposiela spoločnosti ONETOO, kým nevykonáte bežnú požiadavku na stránku alebo partnerský odkaz.
Účely a právne základy
Technické údaje používame na prevádzku, zabezpečenie a diagnostiku služby a na základné meranie obchodného funnelu. Kontaktné údaje používame na vybavenie vašej otázky alebo požiadavky. Podľa povahy spracúvania vychádzame najmä z oprávneného záujmu na bezpečnej prevádzke služby a z krokov súvisiacich s vašou požiadavkou.
Príjemcovia a hosting
Weby a databázy prevádzkujeme na prenajatom serveri Hetzner v Nemecku. DNS spravuje Cloudflare. Stripe zabezpečuje platby za služby obchodníkom a Brevo transakčné prístupové e-maily. Tieto služby môžu spracúvať údaje potrebné na poskytovanie príslušnej funkcie; samotné prihlásenie obchodníka nie je súhlas s newsletterom.
Doba uchovávania
Údaje otvorenej žiadosti obchodníka uchovávame počas jej vybavovania. Potrebu ďalšieho uchovania po uzavretí posudzujeme ručne; podklady potrebné pre nadväzujúcu zmluvu, zákonnú evidenciu alebo doloženie nárokov oddeľujeme podľa príslušného účelu. Technické počítadlá ochrany formulára staršie než 48 hodín odstraňujeme pri ďalšom platnom odoslaní žiadosti; pri nečinnosti preto môžu zostať uložené dlhšie.
Technické logy uchovávame iba v rozsahu a počas doby dostupnej podľa aktívneho nastavenia hostingovej platformy. Minimalizované obchodné udalosti zapisujeme do samostatnej databázovej vrstvy; neobsahujú e-mail, zákaznícky účet, IP adresu, user-agent ani nespracovaný text vyhľadávania. Kontaktnú komunikáciu uchovávame len počas doby potrebnej na vybavenie požiadavky a prípadné doloženie nadväzujúcej komunikácie.
Nepovinná analytika a cookies
Ak analytiku povolíte, Google Analytics 4 meria návštevy, zobrazenia produktov, použitie filtrov a radenia, porovnania a kliknutia na partnerské ponuky. Získava pseudonymný identifikátor cookie, obmedzené údaje o prehliadači/zariadení a nami odovzdané identifikátory verejnej stránky a produktov. Google spracúva aj údaje spojenia potrebné na prijatie požiadavky. Nejde o anonymnú návštevnosť a kliknutie nie je potvrdený nákup.
Odmietnutie analytiky neobmedzuje katalóg, porovnanie ani partnerské odkazy. Voľbu kedykoľvek zmeníte cez Nastavenie súkromia v pätičke. Miestne ukladáme iba túto voľbu najviac 180 dní. Naše Google Analytics cookies majú platnosť 30 dní. Odvolanie súhlasu odstráni naše analytické cookies a obnoví stránku, aby sa načítaná služba zastavila.
Do našich udalostí Google Analytics neposielame nespracovaný hľadaný text, e-maily, celé parametre URL, prístupové tokeny ani platobné údaje. Automatický zber formulárov/odchádzajúcich odkazov a personalizácia reklamy sú vypnuté. Administrácia, prístup obchodníka a platobné stránky sú vylúčené.
Poskytovateľom nepovinnej analytiky je Google. Informácie o súkromí a spracúvaní údajov: Google Privacy · Google Data Processing Terms.
Microsoft Clarity
Microsoft Clarity je samostatná nepovinná služba na záznam kliknutí, posúvania a rozloženia stránky. Načíta sa iba po zapnutí pre daný trh a vašom samostatnom súhlase cez Záznam používania v pätičke. Súhlas s Google Analytics ju nepovoľuje. Microsoft získava údaje spojenia a zariadenia a používa cookies; text a polia formulárov sú maskované. Súkromné stránky a adresy s parametrami či fragmentmi sú vylúčené. Odmietnutie neobmedzuje nakupovanie. Súhlas možno odvolať rovnakým ovládaním; odstránime naše Clarity cookies a obnovíme stránku. Voľbu ukladáme najviac 180 dní. Pri aktívnom zázname navigácia načítava nový dokument, aby záznam zostal oddelený od súkromných stránok. Maskovanie neznamená anonymitu služby.
Zrušenie účtu obchodníka a vymazanie údajov
O zrušenie prístupu k účtu obchodníka v aplikácii nakupovanie.sk a o vymazanie súvisiacich osobných údajov môžete požiadať aj bez nainštalovanej aplikácie. Napíšte zo svojej registrovanej e-mailovej adresy na pato.ulicny@gmail.com; do predmetu uveďte „Zrušenie účtu nakupovanie.sk“ a do správy číslo objednávky. Ak už k registrovanej adrese nemáte prístup, napíšte číslo objednávky a adresu e-shopu; pred zmenou účtu overíme, že žiada oprávnená osoba. Neposielajte heslá ani čísla platobných kariet.
Pri platenej službe najprv overíme stav predplatného a zastavíme budúce automatické obnovy; samotná žiadosť nenahrádza vypnutie obnovy v prehľade objednávky. Po overení žiadosti zrušíme prístup k účtu a odstránime súvisiace kontaktné, prístupové a rozpracované údaje, ktoré už nepotrebujeme. Účtovné a daňové doklady, údaje potrebné na vybavenie otvorenej platby alebo právneho nároku ponecháme iba počas doby vyžadovanej príslušnými povinnosťami; účtovné záznamy spravidla desať rokov po roku, ktorého sa týkajú. Oznámime vám, čo sme vymazali a čo musíme dočasne uchovať.
Vaše práva
Podľa uplatniteľného práva môžete najmä žiadať prístup, opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu a v príslušných prípadoch uplatniť právo na prenosnosť. Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.
Žiadosti posielajte na pato.ulicny@gmail.com.