Popis produktu

Kniha plná praktických tipů a příkladů srozumitelně a čtivě radí, jak se správně připravit na jednání s klientem nebo zákazníkem,jak úspěšně vést prodejní rozhovor a dosáhnout stanoveného cíle, jak zvládnout obtížné situace. Dozvíte se, jak telefonovat zákazníkovi,vzbudit u něj zvědavost a dohodnout termín schůzky. Jak při jednání pozitivně zapůsobit na první dojem, jak klást správné otázky a jakreagovat na dotazy zákazníka, jak nejlépe prezentovat nabízené zboží nebo službu, jak působit přesvědčivě, účinně argumentovat azvládnout problémové zákazníky, jak vyjednávat o ceně. V testu si ověříte, zda umíte argumentovat, kontrolní seznamy vám pomohounezapomenout na nic důležitého. Tato kniha je jedinečnou a nepostradatelnou příručkou pro všechny prodejce a obchodnízástupce, kteří chtějí dosáhnout úspěchu.